Levering
Vi tilstræber os at afsende ordre indgået inden kl. 12 samme dag, ordre herefter sendes næstfølgende hverdag. Der afsendes som udgangspunkt ikke pakker i weekenden. Din vare vil blive leveret 1-3 hverdage efter bestillingen. Vi sender til hele Danmark.
For visse varer gælder særlige leveringsvilkår. Betingelserne vil fremgå specifikt forud for køb af disse varer.
Lerveringformer og priser
Varer vil blive leveret på leveringsadressen, der angives ved bestillingen.
Dine varer sendes med Post Nord eller GLS.
Levering til pakkeshop - gratis
Levering til døren - 39kr
OBS: Hvis der ikke er plads på udleveringsstedet bliver pakken flyttet til nærmeste udleveringssted, hvilket du får besked om. Opstår der problemer, kontakt da kundeservice.
Spørgsmål til levering
Hvordan kan jeg følge min pakke?
Spor din pakke hos GLS ved at klikke på dette link.
Kan jeg annullere eller ændre mit køb?
Hvis du ønsker at annullere eller ændre din ordre, bedes du venligst kontakte vores kundeservice så hurtigt som muligt. Hvis din ordre endnu ikke er blevet pakket og afsendt, kan vi annullere den uden ekstra forsendelsesomkostninger eller opdatere oplysningerne for dig. Du kan komme i kontakt med vores kundeservice via vores chat eller sende en e-mail til info@eliandfriends.dk.
Har du modtaget en forkert vare?
Skulle der ske den beklagelige situation, at vi er kommet til at pakke en forkert vare, bedes du kontakte vores kundeservice via vores e-mail info@eliandfriends.dk eller via vores chat. Herefter skal du blot returnere varen, og når vores varelager har modtaget og behandlet returvarerne, vil du få refunderet købsprisen og leveringsomkostningerne.
Mangler du din pakke?
I tilfælde af du mangler din pakke bedes du kontakte GLS kundeservice eller vores kundeservice.
Mangler du stadig svar?
Fik du ikke svar på dit spørgsmål, så kan du altid kontakte os direkte. Vi vil altid gerne hjælpe.
Skriv til: info@eliandfriends.dk
Vi forsøger at besvare alle henvendelser indenfor 48 timer.